Metro Semarang
Kabar Semarang Terbaru Hari Ini

Hadapi Lonjakan Trafik, Telkomsel Tingkatkan Kapasitas 74 BTS dan Operasikan 5 Compact Mobile BTS

General Manager Consumer Sales Region Jawa Tengah & DIY, Gamada dan General Manager Network Operations and Productivity Jawa Tengah and DIY, Adi Wibowo memberikan keterangan persiapan Telkomsel mengadapi RAFI 2023/Ist/Metrosemarang

METROSEMARANG.COM, Semarang, – Di momen Ramadan dan Idul Fitri 1444 H (RAFI 2023),Telkomsel melakukan peningkatan kapasitas sebanyak 74 unit BTS 4G/LTE serta mengoperasikan tambahan 5 Compact Mobile BTS (COMBAT) yang tersebar di Regional Jawa Tengah & DIY.

Selain itu, Telkomsel juga telah menyelesaikan proses peningkatan layanan 3G ke 4G/LTE di Provinsi Jawa Tengah & DIY mencakup 40 kota/kabupaten, serta meningkatkan kapasitas jaringan 4G/LTE di frekuensi 2,1 GHz dengan lebar pita 20 MHz .

General Manager Network Operations and Productivity Jawa Tengah and DIY, Adi Wibowo mengatakan, peningkatan dilakukan untuk memberikan pengalaman digital pelanggan yang berkualitas.

“Keseluruhan optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan Telkomsel telah difokuskan pada 66 point of Interest (POI), yang diprediksi akan mengalami lonjakan trafik selama periode RAFI 2023,” kata Adi Kamis (13/4).

POI tersebut lanjut Adi, mencakup 3 area transit transportasi utama (bandara, stasiun, terminal, dan pelabuhan), 54 area spesial (pusat pelayanan publik, alun-alun kota, dan pusat perbelanjaan), dan 9 area jalur mudik utama. Termasuk pengamanan kualitas dan ketersediaan jaringan di sejumlah ruas akses tol utama di seluruh Indonesia.

Adi menambahkan, di Regional Jawa Tengah & DIY, perkiraan penambahan pelanggan mudik sebesar 1,6 Juta pelanngan dimana kenaikan trafik layanan data/broadband diperkirakan mengalami pertumbuhan hingga 24% dibandingkan hari biasa.

Sedangkan trafik layanan panggilan suara (voice call) diproyeksi akan mengalami penurunan sebesar 9.98 % serta layanan SMS turun sekira 5.34%.

Sementara itu, General Manager Consumer Sales Region Jawa Tengah & DIY, Gamada mengatakan, melalui semangat ‘Nyalakan Kebersamaan’, Telkomsel berharap dapat terus membuka lebih banyak peluang dalam mendampingi kehangatan aktivitas dan silaturahmi masyarakat di sepanjang momen RAFI 2023.

“Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan selama mudik lebaran, kami menyediakan Posko Siaga di sejumlah titik keramaian dan serta area transit di jalur mudik. Total ada 7 Posko Siaga, di antaranya terdiri dari 2 Posko Flagship dan 5 Posko Regular. Selain itu kami juga menghadirkan Posko Ramadan Fair x My Telkomsel yang berlokasi di Pakuwon Mall Yogyakarta, yang digelar mulai dari tanggal 17 s.d. 23 April 2023,” ungkap Gamada.

Di wilayah Jawa Tengah & DIY, Posko Siaga Telkomsel dapat dijumpai di lokasi berikut:

– Rest Area Ungaran
– Rest Area KM 379
– Rest Area Sragen 519
– Rest Area Banjaratma
– Dusun Semilir
– Malioboro
– Taman Wisata Baturaden

Khusus di Posko Flagship, pelanggan akan dimanjakan dengan hadirnya kursi pijat, akses WiFi gratis dari Telkomsel Orbit, lucky wheels berhadiah, dan takjil gratis.

“Telkomsel memastikan seluruh kanal layanan pelanggan selama RAFI 2023, mulai dari layanan call center 188, layanan online akun resmi asisten virtual di berbagai platform instant messaging terkemuka, serta GraPARI Online siap beroperasi 24 jam melayani kebutuhan pelanggan. Di Regional Jawa Tengah & DIY Telkomsel telah menyiagakan 37 GraPARI berkolaborasi dengan lebih dari 23 ribu mitra outlet,” tambah Gamada.

You might also like
Leave A Reply

Your email address will not be published.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.