Indosat Ooredoo Hutchison Percepat Pemulihan Jaringan dan Salurkan Bantuan Banjir di Sumatera
METROSEMARANG.COM, Langkat, – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi serta menyalurkan bantuan bagi warga terdampak banjir dan longsor yang melanda Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat.
Indosat menegaskan upaya pemulihan dilakukan sejak awal bencana untuk memastikan masyarakat tetap dapat berkomunikasi dan mengakses informasi darurat.
Tantangan di lapangan disebut cukup berat karena pemadaman listrik, akses jalan terputus, serta kerusakan jalur fiber.
“Prioritas kami adalah memulihkan layanan secepat mungkin dengan tetap mengutamakan keselamatan tim,” ujar Director and Chief Technology Officer IOH, Desmond Cheung, dalam keterangan resminya.
Untuk menjaga stabilitas layanan, Indosat mengoperasikan genset permanen dan portabel dengan tambahan suplai BBM, serta mengaktifkan satellite link pada sejumlah hub utama untuk menggantikan fungsi transmisi saat serat optik terputus.
Pemulihan jaringan dilakukan melalui koordinasi bersama Komunikasi Digital (Komdigi) yang dipimpin Menteri Komdigi Meutya Hafid, serta dukungan pemerintah pusat dan daerah, PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, dan masyarakat setempat.
Kolaborasi ini mempercepat mobilisasi peralatan dan akses menuju wilayah terdampak.
Per 3 Desember 2025, Indosat mencatat pemulihan signifikan: 50% wilayah Aceh, 92% wilayah Sumatra Utara, dan lebih dari 97% wilayah Sumatra Barat telah kembali beroperasi normal.
Selain pemulihan teknis, Indosat mendistribusikan bantuan kemanusiaan berupa makanan siap santap, air minum, selimut, alas tidur, perlengkapan kebersihan, serta kartu perdana IM3 dan Tri.
Bantuan disalurkan melalui posko di Padang Pariaman dan Langkat bekerja sama dengan pemerintah daerah, relawan, dan komunitas lokal, dengan prioritas kepada kelompok rentan.
Indosat menyatakan akan terus memantau kondisi jaringan dan menambah dukungan sesuai perkembangan di lapangan untuk percepatan pemulihan pascabencana.***