XL Axiata Siap Hadapi Lonjakan Trafik Natal dan Tahun Baru, Jaringan Ditingkatkan 2 Kali Lipat
METROSEMARANG.COM, Jakarta, – Jelang libur panjang Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) telah siap siaga menghadapi lonjakan trafik data yang diperkirakan mencapai 10-20% dibandingkan hari biasa. Peningkatan ini seiring dengan semakin intensnya masyarakat dalam memanfaatkan layanan digital untuk berbagai aktivitas selama liburan.
“Kami melihat potensi peningkatan trafik yang signifikan selama Nataru, terutama pada layanan data,” ujar Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa. “Untuk itu, kami telah melakukan berbagai persiapan untuk memastikan pelanggan tetap dapat menikmati layanan yang lancar dan berkualitas.”
Jaringan Ditingkatkan, Layanan Pelanggan Disiagakan
Untuk menghadapi lonjakan trafik, XL Axiata telah melakukan sejumlah langkah strategis, antara lain:
- Peningkatan Kapasitas Jaringan: XL Axiata telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat di berbagai wilayah, terutama di area-area yang menjadi tujuan wisata populer, jalur transportasi utama, dan pusat keramaian.
- Optimasi Jaringan: Tim teknis XL Axiata telah melakukan optimasi jaringan di sepanjang jalur tol, kereta api, dan destinasi wisata untuk memastikan kualitas sinyal tetap stabil.
- Pengerahan Mobile BTS: Sebanyak 127 Mobile BTS telah disiapkan untuk ditempatkan di lokasi-lokasi yang diprediksi mengalami lonjakan trafik, seperti pusat perbelanjaan, tempat wisata, dan ruang publik lainnya.
- Peningkatan Layanan Pelanggan: XL Axiata telah mempersiapkan tim layanan pelanggan yang siap 24 jam untuk membantu pelanggan yang membutuhkan bantuan. Pelanggan dapat menghubungi call center, digital care, atau mengunjungi XL Center terdekat.
XL Axiata memahami bahwa kebutuhan pelanggan akan layanan telekomunikasi sangat tinggi selama masa liburan. Oleh karena itu, perusahaan terus berupaya untuk memberikan layanan terbaik dengan kualitas yang handal.
“Kami berharap dengan persiapan yang matang ini, pelanggan XL Axiata dapat menikmati liburan Nataru dengan tetap terhubung dengan keluarga dan teman-teman,” tambah Gede.
Untuk diketahui saat ini XL Axiata memiliki lebih dari 58,6 juta pelanggan dan jaringan yang menjangkau sebagian besar wilayah Indonesia.
Lonjakan trafik terbesar diperkirakan terjadi di kota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Bali.
XL Axiata juga telah menyiapkan antisipasi jika terjadi bencana alam yang dapat mengganggu jaringan.
Bagi pelanggan XL Axiata, pastikan perangkat Anda sudah mendukung jaringan 4G LTE untuk mendapatkan pengalaman internet yang lebih cepat dan stabil. Selain itu, pastikan paket data Anda mencukupi untuk memenuhi kebutuhan selama liburan.