METROSEMARANG.COM, SEMARANG- tiket.com telah meresmikan kantor operasional barunya di Semarang
sebagai bagian dari upaya memperkuat fondasi operasional perusahaan sekaligus
mempersiapkan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Sebagai online travel agent (OTA) pertama di Indonesia, tiket.com terus berinvestasi pada aspek yang paling menentukan kualitas layanan, yaitu sumber daya manusia dan kapabilitas operasional.
Semarang dipilih karena menawarkan kombinasi yang kuat antara kualitas talenta, infrastruktur yang berkembang pesat, serta posisi geografis yang strategis. Kota ini juga telah tumbuh menjadi salah satu pusat ekonomi dan pendidikan penting di Jawa Tengah dengan potensi talenta digital
yang besar.
Bagi tiket.com, Semarang tidak hanya menjadi lokasi operasional baru, tetapi juga
mitra pertumbuhan jangka panjang.
Kehadiran kantor baru ini akan memperkuat kapasitas operasional tiket.com dalam menghadirkan layanan Halo tiket yang lebih cepat, responsif, dan personal.
Langkah ini juga memungkinkan perusahaan meningkatkan kualitas customer experience secara end-to-end,
mulai dari kecepatan respons hingga efektivitas penyelesaian kebutuhan konsumen.
Di sisi lain, kantor ini turut mendukung pengembangan talenta digital di Jawa Tengah melalui penciptaan peluang karier serta transfer pengetahuan bagi tenaga kerja lokal Co-Founder & CMO tiket.com, Gaery Undarsa, menyampaikan kata sambutan saat membuka acara peresmian kantor Halo tiket di Semarang.
“Pembukaan kantor operasional di Semarang merupakan langkah strategis untuk memperkuat kualitas layanan sekaligus membangun organisasi yang semakin agile, scalable, dan siap menghadapi kebutuhan konsumen di masa depan. Kami percaya talenta terbaik Indonesia hadir di berbagai daerah, dan melalui kehadiran kami di Semarang, kami ingin membuka lebih banyak kesempatan bagi talenta lokal untuk berkembang serta berkontribusi dalam industri teknologi
dan pariwisata nasional,” ujar Gaery Undarsa, Co-Founder & Chief Marketing Officer tiket.com.
Selain meningkatkan efisiensi operasional dan kapasitas layanan, kantor baru ini juga
memperkuat kemampuan tiket.com dalam mempertahankan standar layanan customer service terbaik di tengah pertumbuhan bisnis yang terus berkembang. Lebih dari sekadar ekspansi,
langkah ini merupakan bagian dari komitmen jangka panjang perusahaan untuk membangun fondasi yang lebih kuat dan terus menghadirkan nilai tambah.(eff)