METROSEMARANG.COM, Semarang – Di saat semua taksi berlomba banting harga serendah-rendahnya, Bluebird justru memilih jalan paling mahal yakni merawat kepercayaan.
Hal ini yang membuat Taksi Bluebird mampu bertahan di tengah kondisi ekonomi yang lesu serta perubahan perilaku konsumen.
General Manager Bluebird Group Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta – Wahyu Tri Cahyono mengatakan blue bird lebih mengedepakan kepercayaan konsumen dibandingkan tariff. Menurutnya kepercayaan penumpang merupakan hal yang sulit untuk dibangun.
“ Kami bukan hanya sekedar merawat mobil tapi juga merawat nama baik” ujarnya.
Saat ini Bluebird semarang sendiri telah memiliki lebih dari 200 armada taksi. Untuk memastikan pelayanan kepada pelanggan setiap Armada yang keluar harus melakukan pemeriksaan terlebih dahulu di pool.
“Sebelum Armada keluar dari pool, mereka harus menjalani pemeriksaan dulu. Sama juga, saat Armada dating pemeriksaan juga dilakukan untuk memastikan semua dengan baik,” ujarnya.
Selain memastikan Armada dalam keadaan prima, pihaknya juga melakukan pengawasan terhadap driver untuk. Seleksi ketat dilakukan sejak perekrutan yang dilanjutkan dengan pelatihan dan pemahaman dalam menghadapi konsumen.
“Kami beri pelatihan untuk driver yang telah kami rekrut. Dan driver yang sudah lama bekerja akan memberikan pelatihan kepada driver baru” ujarnya.
Bluebird Group beradaptasi pada cara masyarakat bergerak selama lebih dari lima dekade. Mulai dari layanan taksi, perusahaan terus memperluas ekosistemnya ke berbagai kebutuhan mobilitas, termasuk rental hingga delivery. Hal tersebut berjalan beriringan dengan transformasi digital.
Direktur Utama PT Blue Bird Tbk Andre Djokosoetono, mengatakan teknologi memberi cara baru untuk mengikuti bagaimana masyarakat bergerak, serta memahami kebutuhan mobilitas. Dengan mendengarkan pelanggan, pihakny terus mengembangkan teknologi sebagai penghubung berbagai pilihan mobilitas.
“Sebagai perusahaan mobilitas, Bluebird Group menghadikan MyBluebird menjadi salah satu kanal digital untuk mengakses dan memesan berbagai pilihan layanan.” ujarnya.
Kini, pilihan mobilitas juga tidak bisa dibuat seragam. Evolusi aplikasi MyBluebird hadir sebagai mobility assistant, menjadi penghubung ke layanan multimoda dalam satu aplikasi dan memberikan pelanggan lebih banyak pilihan untuk mengatur perjalanan sesuai kebutuhan.
Sebagai jawaban, MyBluebird menghadirkan tiga inovasi terbaru, yaitu fitur Multi-Select, layanan Airport Transfer, dan penyempurnaan fitur Rent.***